故障、トラブルとサポート情報のページ


 このページでは、QUAD製品に生じた故障、トラブルの状況、そして修理に出した時の代理店やshopの対応に関する情報を公開しています。修理のご経験をお持ちの方は、是非、ご協力下さい。

  最初に、jimmyさんからの情報を公開いたします。jimmyさん、ご協力ありがとうございました。

■QUAD33の故障?ケーブル関係のトラブルについて。

【2000年6月初旬の出来事です】
 私は33+303に昔から憧れてまして、3年位前にたまたま見つけたのでその場で購入しました。デザインがものすごく好きなんです。
 昔からテープを使わないので、テープ端子は使ってなかったのですが、macとつないでレコードをCDに焼こうと思いテープ端子を試してみたらダメだったので(録音用のコードが配線が違うなんて知らなかった)買った店に修理に出しました。治ったとのことで高い修理代を払って試してみたら何も変わってないので、とりあえずハーマンにだめもとで取り扱い説明書をコピーしてほしいとお願いしたところ、在庫があるということで送ってもらいました。まさか在庫があるとは思いませんでした。(ちなみに送料等込みで700円でした。)
 録音できない等症状もメールにて説明しておいたのですが、丁寧な対応をいただき、録再用コード(DINからRCAが4本出てるもの)も在庫ありで1700円で(税、送料込み)送ってもらいました。おかげでちゃんとうちの33+303はつかえました。
 なので、たぶん壊れてなかったんだと思うのですが、修理代払った店には頭に来ます。録音用コードが別だとかそういった説明は何もなかったので。やっぱり取説はあったほうがいいですね。
 しかし、居るんですねmacとquadつないでる人が。独りじゃなくて嬉しくなっちゃいました。
 
【追加情報】
 1点だけ、コードは純正にこだわらなくてもいいと思います。今回私が分かったことは、御存じかとは思いますが、5ピンDINの配線についてです。通常の入力用コードも、録音用も5ピン中3つしか使ってないということです。

5ピンを左から12345とすると、

A 入力,再生用    3 RとLの-
              4 Rの+
              5 Lの+

B 録音用      3 RとLの-
             2 Rの+
             1 Lの+

 この位置関係が最初から分かっていれば、ハンダずけし直すだけで使えたはずなのですね。(Aの方のコードしか持ってなかったので)
ただ今回送ってもらったのは、録再生用なので、5ピン全部を使ってるんですね。説明書によると、33はtape record端子と、tape replay端子があって(普通どのアンプでもそうですよね)、このコード一本recoadの方につなげばreplayの方には何もつながなくても再生も録音も一本で両方できるということです。
 AとBのコードがあればそれぞれrecord、replayにつなげば使えるってことですね。ちなみにコードと一緒に入っていた紙には、QUAD34&44テープデッキ接続用録再コードと書いてあるんで、情報として使っていただけるかもしれません。


【Wang_Taipeiより】
 jimmyさんからいただいた、修理に関する情報は大変、貴重な情報であると思っています。わたしは、以下のような事柄を、Jimmyさんのご経験から学びました。

 1.ハーマンはサポートが親切だ。
 2.取り説は在庫があれば、購入できる。
 3.修理は信頼できそうなshopに依頼すべき。(出してみなければ、わからないのも事
   実ですが・・・)
 4.Tape関係はQUAD用の純正品を使った方が無難。ただし、ハンダに自身のある方は
   純正以外のケーブルでも自分で対応可能である。
 5.取説は、やはりあった方が良い!
  


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